Reklamacje

Wszystkie oferowane produkty są nowe i objęte odpowiedzialnością Sprzedawcy za ich zgodność z umową. Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Jak złożyć reklamację?
Reklamację należy przesłać na adres e-mail: reklamacje@interarma.pl.
Do zgłoszenia konieczne jest wypełnienie formularza reklamacyjnego, który możesz:

• pobrać bezpośrednio ze strony internetowej,
• lub uzyskać poprzez kontakt z naszym przedstawicielem.

W zgłoszeniu podaj:

• imię i nazwisko oraz dane kontaktowe,
• opis niezgodności z umową i datę jej zauważenia,
• dowód zakupu,
• preferowany sposób odpowiedzi,
• swoje żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Jeżeli dane będą wymagały uzupełnienia, Sprzedawca skontaktuje się z Tobą w celu ich doprecyzowania.

Czas rozpatrzenia reklamacji:
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich otrzymania, a decyzję przekażemy w sposób wskazany w zgłoszeniu.

Twoje prawa:
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz:

• żądać naprawy lub wymiany,
• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w określonych przypadkach (np. gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa, opóźniona lub brak zgodności jest istotny).

Sprzedawca odbiera od Ciebie towar podlegający naprawie lub wymianie na własny koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Zwrot środków:
Kwoty należne z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia lub zwrotu towaru.

Formularz reklamacyjny do pobrania - KLIKNIJ TUTAJ

Wypełnione zgłoszenie wraz ze zdjęciami uszkodzonego produktu prosimy przesyłać na adres:

reklamacje@interarma.pl